Har du fået en skade på grund af oversvømmelse fra søer og vandløb, kan du som privatperson eller erhvervsdrivende søge om erstatning for skader på fast ejendom og løsøre (f.eks. møbler).
Her kan du få et overblik over sagens aktører og trin for trin se, hvordan behandlingen af en erstatningssag foregår. Du kan også se, hvilke betingelser der skal være opfyldt for at kunne søge om erstatning.
Behandlingen af din sag kan tage op til seks måneder.
Sagens aktører
Behandlingen af sager om erstatning for skader forårsaget af oversvømmelse fra søer og vandløb involverer en række aktører med forskellige roller.
Skadelidte
Skadelidte (det vil sige dig) sætter sagen i gang ved at anmelde din oversvømmelsesskade til dit forsikringsselskab.
Forsikringsselskab
Forsikringsselskabet behandler din sag, hvis din almindelige forsikring dækker skaden. Hvis din almindelige forsikring ikke dækker, men du dog har en brandforsikring, sender forsikringsselskabet din anmeldelse videre til Stormrådet.
Stormrådet
Stormrådet vurderer din sag og træffer afgørelse om størrelse og udbetaling af erstatning eller afslag.
Taksatorer
Forsikringsselskabet udpeger en taksator, der i dialog med dig vurderer skadens omfang og værdien af skaden.
Naturstyrelsen
Naturstyrelsen leverer oplysninger til at vurdere, om oversvømmelsen er en ”20-års hændelse” – det vil sige en oversvømmelse, der forventes at ske sjældnere end hvert 20. år og dermed omfattet af erstatningsreglerne.
Sådan bliver din sag behandlet
Trin 1 - Anmeld skaden
Sagen starter, når du har konstateret en skade efter en oversvømmelse og beslutter dig for at søge om erstatning. Du kan få et anmeldelsesskema samt en vejledning til at udfylde skemaet af dit brandforsikringsselskab eller hente det på stormraadet.dk
Anmeldelsen sendes til dit forsikringsselskab – enten med e-mail eller med almindelig post. Hvis skaden involverer mere end ét forsikringsselskab, skal du sende anmeldelsen til det forsikringsselskab, hvor du har en bygningsbrandforsikring.
Du skal sende anmeldelsen senest 2 måneder efter, at skaden er sket. Overskridelse af 2-måneders fristen medfører afvisning af sagen.
Trin 2 - Forsikringsselskabet vurderer anmeldelsen
Når forsikringsselskabet har modtaget din anmeldelse, kan der ske to ting:
- Hvis skaden er omfattet af din almindelige forsikring, behandler dit forsikringsselskab din anmeldelse. Hvis der er grundlag for erstatning, udbetaler dit forsikringsselskab erstatningen til dig.
- Hvis skaden ikke er omfattet af din almindelige forsikring, men dog omfattet af en brandforsikring, sender forsikringsselskabet en kopi af din anmeldelse til Stormrådet. Herefter overtager Stormrådet behandlingen af din sag.
Trin 3 - Stormrådet kan afvise din sag
Der kan være en række grunde til, at Stormrådet afviser din sag. Det sker:
- Hvis du ikke har en gyldig brandforsikring.
- Hvis skaden kan dækkes af en almindelig forsikring (fx en tillægsforsikring til el-apparater), men du ikke har tegnet sådan en.
- Hvis der er tale om skader på løsøre (fx møbler) i kældre og i rum under terræn, indirekte tab (fx togbilletter til og fra dit oversvømmede sommerhus) eller skader på jord.
- Hvis der er en erstatningsansvarlig, fx en kommune, der vedkender sig erstatningspligten over for dig.
Trin 4 - Stormrådet behandler din sag
Hvis din sag ikke bliver afvist, fortsætter Stormrådet med behandlingen af din sag, eventuelt med hjælp fra Naturstyrelsen. Den taksator, som forsikringsselskabet har udpeget, udarbejder en opgørelse over skadens og erstatningens omfang. Det sker i dialog med dig.
Hvis du har bemærkninger til den færdige opgørelse, har du 14 dage til at sende dine kommentarer til taksator eller forsikringsselskabet. Herefter tager Stormrådet stilling til erstatningen.
Trin 5 - Udbetaling af erstatning
Når Stormrådet har afgjort, hvilken erstatning, du er berettiget til, sker udbetalingen mod dokumentation for, at skaden er udbedret. Udbetaling sker inden 10 arbejdsdage efter du har indsendt dokumentation til den konto, du har oplyst i anmeldelsen.
Trin 6 - Hvis du vil klage
Stormrådets afgørelser er endelige. Det betyder, at du ikke kan klage over afgørelserne.
Stormrådet kan dog altid vælge at genoptage en sag, hvis der kommer nye oplysninger, der kan betyde, at en beslutning må genovervejes og eventuelt omgøres.
Du har mulighed for at anlægge en sag ved domstolene, hvis din henvendelse til Stormrådet ikke medfører en genoptagelse af din sag.
Kontakt
Hvis du har brug for at vide mere om oversvømmelsesordningen, og om hvordan du skal anmelde en skade på grund af oversvømmelse fra vandløb og søer, så kan du kontakte Stormrådets sekretariat på 32 66 90 00 eller på mail stormraadet@stormraadet.dk
Læs mere
Du kan læse mere om administration af oversvømmelsesordningen i bekendtgørelse nr. 805 af 28. juni 2010 om behandling af sager om skader forårsaget af oversvømmelse fra vandløb og søer.
Sidst opdateret:
21. juli 2011